3.1 Формування замовлення.

3.1.1 Замовлення приймаються через сайт www.veranda-flowers.com в робочий час Продавця.

3.1.2 У вартість замовлення квітів і подарунків входить доставка до отримувача в м. Київ і  оплачується окремо.

3.1.3 Вартість всіх видів доставки позначена в розділі «Доставка» на сайті Продавця.

3.1.4 Разом з тим, Продавець не надає послуги покупки і доставки товарів, придбаних у третіх осіб за замовленням Покупця.

3.1.5 Якщо замовлення було повністю оформлене і сплачено Покупцем, створення букета або композиції відбувається за кілька годин до доставки.

3.1.6 Якщо замовлення було оформлено після 20:00 з доставкою "день в день", можливість такої доставки узгоджується додатково з адміністратором інтернет-магазину, і при необхідності оплачується згідно тарифів доставки позначених на сайті Продавця.

3.1.7 При оформленні замовлення, Покупець повинен максимально точно вказати дані отримувача. Невірна інформація, надана Покупцем, може перешкодити виконанню замовлення в зазначений час. В такому випадку доставка відкладається до моменту уточнення коректних даних Одержувача, але не більше ніж на 12 годин з моменту оплати замовлення Покупцем.

3.2 Порядок оплати замовлення.

3.2.1 Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.

3.2.2 Покупець оплачує вартість замовлення за Договором, шляхом перерахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Продавця. Датою оплати вважається день надходження грошових коштів на рахунок Продавця.

3.2.3 Ціни на будь-які позиції Товару, зазначені на сайті www.veranda-flowers.com є чинними на момент здійснення замовлення.

3.2.4 Покупець має право підтвердити або анулювати замовлення, до того моменту поки він не оплачений.

3.2.5 Замовлення приймаються до виконання тільки після надходження грошових коштів на рахунок Продавця, за винятком вибору способу оплати "Готівкою при отриманні" та виборі варіанту доставки "самовивіз".

3.2.6 Покупцеві повідомлення про оплату замовлення відправляється на електронну адресу або в смс повідомленні на контактний номер телефону, які були вказані при оформленні замовлення.

3.2.7 Послуги платіжних систем, терміналів, Покупець сплачує додатково.

3.3 Умови доставки замовлення.

3.3.1 При оформленні замовлення, Покупець повинен чітко вказати вимоги по його доставці. Одне замовлення може бути оформлено на одну дату, час, адресу. Якщо Вам необхідно привітати декількох осіб за різними адресами, або в різний час за однією адресою - необхідно оформити відповідну кількість замовлень.

3.3.2 Доставка замовлення виконується за попереднім погодженням з Одержувачем по телефону, який вказаний Покупцем в замовленні.

3.3.3 Швидке виконання замовлення і «доставка день в день», виконується протягом 2-х годин після оплати замовлення, за погодженням з Одержувачем.

3.3.4 Оплата замовлення і «доставка день в день» за безготівковим розрахунком повинна бути проведена мінімум за годину до обраного інтервалу часу доставки.

3.3.5 Внести зміни в замовлення, Покупець може не пізніше, ніж за 3 години до часу доставки замовлення. Якщо замовлення вже сформований, скасувати його неможливо. Покупець може оформити і оплатити новий замовлення при цьому попередній забрати в пункті самовивозу або ж за бажанням Покупця, може бути переадресовано іншому одержувачу.

3.4 Виконання замовлення в святкові дні.

3.4.1 Графік виконання та доставки замовлень в святкові дні розміщується на сайті www.veranda-flowers.com в розділі Доставка та Оплата.

3.5 Конфіденційне замовлення.

3.5.1 Конфіденційні замовлення, виконуються без попереднього узгодження з Одержувачем. При формуванні замовлення Покупець уточнює в телефонній розмові з менеджером інтернет магазину «Не телефонувати Одержувачу» тоді він гарантує, що Одержувач буде знаходитись за вказаною адресою і вказаним часом доставки.

3.5.2 Покупець несе повну відповідальність за надану інформацію в інтернет-магазин.

3.5.3 Проблеми та їх рішення, які можуть виникнути під час доставки без попереднього дзвінка Одержувачу позначені на сайті Продавця в розділі «Доставка і оплата».